Última atualização: 27 de junho de 2026.
A presente Política de Privacidade descreve como a Oi, Closet, marca pertencente à Oba Serviços de Internet, inscrita no CNPJ nº 17.963.550/0001-09, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou utilizar nossos serviços, o usuário declara que leu e concorda com esta Política.
1. Quem somos
A Oi, Closet é uma loja física e virtual especializada na comercialização de cosméticos, maquiagens, perfumes, roupas, calçados, bolsas, acessórios, brinquedos, bolas esportivas e diversos outros produtos.
A marca pertence à empresa:
Oba Serviços de Internet
CNPJ: 17.963.550/0001-09
Endereço comercial:
Av. Equatorial, nº 1315
Bairro das Pedrinhas
CEP 68903-361
Macapá – AP
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra:
- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento, quando necessária;
- Endereço completo;
- Telefone;
- WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Informações de entrega;
- Histórico de pedidos;
- Produtos visualizados;
- Carrinho de compras;
- Informações sobre pagamentos (não armazenamos os dados completos do cartão de crédito);
- Endereço IP;
- Data e hora de acesso;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Informações coletadas por cookies.
A coleta ocorre apenas na medida necessária para a prestação de nossos serviços.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar pedidos;
- confirmar pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- realizar entregas;
- prestar atendimento ao cliente;
- responder solicitações enviadas pelo WhatsApp ou pelo site;
- enviar informações sobre pedidos;
- cumprir obrigações legais e fiscais;
- prevenir fraudes;
- melhorar nossos produtos e serviços;
- realizar análises estatísticas de utilização do site;
- cumprir determinações judiciais ou administrativas.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente:
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
- proteção do crédito;
- consentimento, quando necessário.
5. Compartilhamento de informações
A Oi, Closet poderá compartilhar informações somente quando necessário para a execução de suas atividades.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de pagamento;
- instituições financeiras;
- empresas responsáveis pela prevenção à fraude;
- transportadoras e prestadores de serviços de entrega;
- empresas responsáveis pela hospedagem do site;
- empresas de tecnologia utilizadas na operação da loja;
- autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- divulgação indevida;
- utilização ilícita.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente inviolável.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:
- execução dos serviços;
- cumprimento das obrigações legais;
- atendimento às exigências fiscais;
- exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
- preservação de registros obrigatórios.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:
- manter o funcionamento da loja virtual;
- identificar sessões de login;
- lembrar produtos adicionados ao carrinho;
- armazenar preferências do usuário;
- gerar estatísticas de navegação;
- medir desempenho do site;
- exibir conteúdos personalizados.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser comprometidas.
9. Ferramentas de terceiros
Nosso site poderá utilizar ferramentas e serviços de terceiros, incluindo, entre outros:
- WooCommerce;
- WordPress;
- meios de pagamento;
- serviços de hospedagem;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- redes sociais;
- ferramentas de segurança.
Cada serviço possui sua própria política de privacidade.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender exclusivamente dele.
As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições previstos na legislação.
11. Compras realizadas pelo WhatsApp
As compras realizadas por meio do WhatsApp oficial da Oi, Closet possuem o mesmo nível de proteção conferido às compras efetuadas pela loja virtual.
As mensagens poderão ser utilizadas para:
- atendimento;
- orçamento;
- envio de catálogos;
- envio de links para pagamento;
- acompanhamento de pedidos;
- registro das negociações realizadas entre as partes.
Essas informações poderão ser armazenadas enquanto necessárias para cumprimento das obrigações legais e contratuais.
12. Comunicações
Poderemos entrar em contato com o cliente para:
- confirmação de pedidos;
- confirmação de pagamento;
- informações sobre entrega;
- suporte;
- resolução de problemas relacionados às compras.
O envio de comunicações promocionais dependerá das preferências do usuário e poderá ser interrompido mediante solicitação.
13. Menores de idade
Nosso site não é direcionado à coleta intencional de dados pessoais de menores de idade sem a participação de seus responsáveis legais.
Quando necessário, a compra deverá ser realizada pelo responsável legal.
14. Links para outros sites
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.
A Oi, Closet não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes da utilização desses serviços.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação à legislação, evolução tecnológica ou melhorias em nossos serviços.
A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.
16. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Oi, Closet, especialmente pelo WhatsApp oficial, disponível em nosso site.
17. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
- Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
- Lei nº 10.406/2002 (Código Civil), quando aplicável.
Nos casos de relação de consumo, será competente o foro do domicílio do consumidor, observadas as regras previstas na legislação brasileira.
Oi, Closet
Marca pertencente à Oba Serviços de Internet
CNPJ nº 17.963.550/0001-09